Regio - De gezamenlijke meldkamer ambulancezorg van Rotterdam-Rijnmond en Zuid-Holland Zuid heeft een belangrijke stap gezet richting toekomstbestendige acute zorg. Door de groei van de zorgcoördinatiecentra en de toenemende complexiteit van 112-meldingen is de meldkamer verhuisd van de 21e naar de 3e verdieping van het World Port Center in Rotterdam.
De meldkamer ambulancezorg bestaat uit ongeveer 90 centralisten. De oude locatie bood volgens de organisatie onvoldoende ruimte voor nieuwe functies en moderne werkprocessen.
Op de nieuwe verdieping zijn een moderne meldkamer, twee ruimtes voor zorgcoördinatie, een innovatieruimte en een vergaderruimte gerealiseerd. De nieuwe werkvloer is ontworpen in nauwe samenwerking met de centralisten die er dagelijks werken.
Volgens de organisatie biedt de nieuwe locatie meer ruimte per medewerker. Daardoor kunnen werkzaamheden zoals het aannemen van meldingen en het aansturen van ambulances met minder omgevingsgeluid en meer focus worden uitgevoerd.
Daarnaast is er een duidelijke scheiding aangebracht tussen hoogcomplexe zorg en laag- en middencomplexe zorg. Ook zijn er aparte meldtafels ingericht voor opleiding en re-integratie.
Met de verhuizing wil de meldkamer beter voorbereid zijn op de toekomstige ontwikkelingen binnen de acute zorgverlening in de regio.
