Voorne-Putten - Reizigers in het vervoergebied Voorne-Putten & Rozenburg beoordelen het openbaar vervoer van EBS in 2025 iets positiever dan een jaar eerder. De waardering stijgt van een 7,8 naar een 7,9, blijkt uit de OV-Klantenbarometer van CROW-KpVV.
De stijging is vooral te danken aan verbeterde scores op reissnelheid, reisinformatie in de bus en het gebruiksgemak van betaalmiddelen. De reissnelheid wordt beoordeeld met een 8,3, tegenover een 8,1 een jaar eerder. Ook de informatievoorziening in de bus en het betalen tijdens de reis laten een lichte verbetering zien.
Tegelijkertijd is er een kleine daling zichtbaar in de waardering voor overstaptijden, die terugloopt van 7,0 naar 6,9. Andere onderdelen, zoals ritfrequentie en informatie bij vertragingen, blijven stabiel.
De klantvriendelijkheid van medewerkers blijft een van de sterkste punten van de vervoerder. Dit onderdeel krijgt een 8,4, een lichte stijging ten opzichte van vorig jaar.
De resultaten maken deel uit van een grootschalig reizigersonderzoek, waarvoor in 2025 meer dan 115.000 ov-gebruikers zijn ondervraagd.
